廈門戰友情

　　俗話說：“廿三祭灶，廿四撣塵”，除舊迎新年是中國家庭的傳統風俗。由于生活節奏的加快和工作壓力的加大，許多白領家庭無暇從事節前的“掃屋”，不得不請家政公司打掃衛生。

　　“終于預訂到保潔員了。”1月29日，在西安一家家政公司，辦完手續的劉婷長出一口氣。她在此前已經聯系了五六家家政公司預約保潔服務，但都被告知“沒人沒時間”。劉婷和丈夫工作都很忙，平時很少有時間打理家務，兩人放假要等到臨近春節，根本沒時間打掃衛生。“年夜晚要搶著預定，沒想到保潔員也得搶著預訂。”

　　該家政公司經理閆梅告訴記者，節前預約保潔的人很多，每天電話不斷，有時候她連口水都顧不上喝，人員也嚴重供不應求。截止目前她們公司已接到的節前保潔服務訂單有300多筆，預計在大年三十之前還會持續增加。

　　記者采訪發現，針對節前家政市場“用工荒”和“漲價潮”的情況，許多市民通過聯合多家需要節前保潔服務的住戶，“團購”家政公司的保潔服務，很快便與家政公司簽訂了服務協議。

　　一次為父母、公婆和自己家都預訂家政保潔員的市民李航說，“團購”預約家政服務成功率較高，而且價格也會相對優惠些。家政公司經理閆梅說，一個小區里“團購”家政服務的市民很多，她認為這種方式既免去了家政員四處奔波“作戰”的煩惱，同時又使客戶得到價格上的優惠。

　　據陜西省家庭服務業協會資料顯示，西安市目前對家政工(保姆)的需求量在12萬人左右，而目前全市家政企業只有200多家，市場上僅有6萬多從業者，供需失衡。尤其是節假日前后，預約聘請各類家政服務的市民經常處于爆滿狀態，家政市場的供需矛盾十分突出。

　　西安蓮湖區某家政公司方經理告訴記者，她們公司現有員工200余人，正常情況下每個保潔組平均每天要完成四五個訂單，節前高峰期間有時一天要完成300個客戶的保潔工作。但由于春節前許多員工要回家，公司“用工荒”現象不可避免。而且年前員工的工資也會上漲到平常工資的兩到三倍，公司的成本支出會增加很多。因此，公司已經決定最近一段時間內暫時停止接受新的預約訂單。

　　業內人士認為，看似紅火的家政行業，實則隱藏著人員匱乏、缺少技能培訓、管理失范各種問題。因此有必要加強對家政服務業的扶持，建立健全促進家政服務業發展的政策、措施和服務體系，以此來穩定家政市場。