廈門戰友情

東北網齊齊哈爾3月29日訊 隨著專職醫院陪護、家居陪老、育嬰行業日漸走俏，不斷拔高的市場價格、緊張的雇傭關系把家政陪育人員推向風口浪尖，這是記者采訪了就業局及醫院、市民后了解到的。我市家政需求越來越大，家政行業要想走得遠，勢必要通過規范化、職業化來實現。

護工：要盡心就要受累

玩心眼兒沒市場

“我們在的時候，就干得認真勤快；我們一走，立馬心不在焉，對老人也不冷不熱。”因為擦洗身體次數太少，翻身太少，老人身上散發著一股怪味。李先生對照顧父親的護工有苦難言。沒有統一的質量標準，沒有第三方的評價和推薦，也沒有相應的行為規范來約束，陪護素質參差不齊，服務維權難，取證也難，全靠護工自覺。

第一醫院大夫王女士表示，陪護護工優秀的，除了陪護空檔期，一個月兩三份活兒，病人重的，日工資也高，有的達到一百四五十塊。陪護期短的，少說一千二三百塊，最多一個月能兩三千元。如今，人們重視健康，舍得花錢，醫院人滿為患，護士根本照顧不來，如果陪護護工盡責盡責，口碑好，人脈廣，活兒多，收入還挺可觀。當然，醫院或家政有個正規護工機構負責培訓監管，陪護行業會大有前景。

陪老：打一槍換個地兒多

想找好保姆有難度

老人精打細算是老傳統，想做個讓老人滿意的陪老保姆，首先就要與老人溝通好，做朋友，不然，老人不滿意，活兒再好也是麻煩。陪老保姆張群家在依安縣，女兒在市里一所大學住校念大二。去年50歲的張群來齊打零工，一邊照應女兒，一邊賺錢生活。本以為，陪伴老人只要心細不難。但一年多過去了，張群才發現自己想法簡單、不合實際。張群照顧過七八位老人，鰥寡孤獨的多。最高的月工資1800元，最低的1200元。身邊同行常抱怨說，有的老人操勞半輩子，不習慣支使別人干活兒，體驗后索性不再雇保姆；有的老人細心、起得早，煩貪睡粗心的，氣不起辭了保姆；有的信不過保姆，天天檢查衛生，按時看賬單，雙方關系緊張，雇傭關系解除；也有的老人過分熱情，給保姆夾菜，跟保姆喝一杯水，不僅惹得保姆不滿意，也讓老人兒女生氣誤會，保姆被辭退?？傊盍晳T、脾氣秉性合不來，陪老的活兒都干不長。隨機采訪的老人們也表示，找保姆難，找個好保姆更難。一些陪老保姆打一槍換個地兒，與老人切磋不好，就換一家。有著十多年家政工作經驗的徐寬說，陪老保姆天天缺，節前節后更嚴重。平時市場上愿意照顧老人的保姆估計只能滿足30%有需求的人，隨著城市老齡化速度加快，我市護老保姆缺口正日益擴大。有老人的家庭對保姆素質的要求，保姆對待遇的要求都越來越高，導致保姆荒現象愈演愈烈。

育嬰：會教育也未必行

溝通信任更重要

趙唐麗的寶寶19個月了，家里育嬰保姆換了五六個。她告訴記者，自己看得上，有育嬰經驗的好保姆，甚至個別持證上崗的育嬰師，也都會因為工薪或某些問題不滿，找理由跳槽了，那些缺乏育兒經驗、性格不合的保姆自己看不上，找機會換掉了。之前認為保姆只要會待孩子就行，但實際上信任溝通不到位，也會導致頻繁換保姆，有時因此惹得孩子不適應哭鬧上火，甚至有病，即使認可多花二三百元，找個合適的育嬰保姆也難。做了七八年育嬰保姆的王惠敏認為，“皇上”寶寶聚集了所有家人目光，有的雇主要求近乎苛刻：孩子一聲不能哭，感冒發燒扣工資，磕了碰了拿藥費，還有的甚至安裝監控，這樣的雇主實在難以忍受。興韜家政經理徐寬表示，育嬰保姆一般月薪1500元左右，有證的育嬰師少，月薪要高幾百元。白天8小時育嬰保姆主要照顧的是幾個月至兩三歲的嬰幼兒，目前只要求簡單地照顧起居的越來越少，需要具備育嬰知識，幫助年輕父母培養孩子的客戶呈上升狀態，而我市培訓育嬰保姆的機構正處于成長期，供求不合拍成了矛盾焦點。一些能力弱、不擅長溝通的育嬰師及雇主常遭遇對方挑剔淘汰。雇傭關系難搞，致使有經驗，資質較高的育嬰師畏難，甘當月嫂，雖然時間短，但工資高，工作程序化，相對矛盾少等都成了誘惑和動力。

出路：免費培訓

加速家政職業化

市人力資源市場負責人稱，家政市場矛盾突出，家政人員素質和技能不合格，是一個大問題，但保姆職業化，也對整個社會轉變觀念提出了要求，雇主應該弄清楚自己的需求，起碼應該做到真正把家政當成一種職業來看待。

我市大多是中介式家政公司，員工式的家政少得可憐。員工式管理的家政公司，與雇主簽訂保姆合同，由公司向雇主派出自己的保姆員工，出現糾紛后由公司負責。公司和保姆之間要簽勞務合同，涉及保險等問題。而我市家政市場還做不到這一點。不少家政公司缺人，缺經費，崗前培訓時間、環節大大壓縮，走個形式就上崗，更有的家政只是囑咐幾句就代替了培訓，服務也沒有統一標準，市場管理極不到位。

而且由于市場供不應求缺口大，年齡偏大、低學歷的下崗工人在不斷涌入，而高學歷高素質的幾乎沒有。家政行業沒有保險，也沒有保障，做一天和尚撞一天鐘，除非我市有相應的鼓勵政策，或許能留住家政人員的心，促進家政人員愛崗敬業。市就業局相關人員表示，我市的一些地方標準少，需要更加完善、具體，也需要一些指導性標準以及有法律相關規定，才能破解家政工自律不足造成的種種糾紛。