廈門戰友情

昨日，在北園大街全福立交橋下的馬路零工市場，來自濟南近郊的農民工圍在雇主車前討價還價。2012年的春節比往年早一些，節前“掃屋”、外地務工人員返鄉等因素，促使零工勞務市場“升溫”。 記者謝永亮 攝□本報記者 遲煥東

家政服務年底漲價似乎已成慣例。記者從濟南家政市場了解到，年底的家政服務現在已開始預約，價格隨之走高，且臨近春節時可能有錢也請不到家政人員。不少公司不得不臨時雇傭工人，難免服務質量參差不齊。業內人士稱，若家政員工制得到執行，或可解決市場混亂問題。

年底家政又見漲價

去年年底一度請不到家政人員的張女士，今年早早就開始預約了。她告訴記者，從去年的經驗看，年底家政服務比較緊俏，“早點訂上，不用操心，還能省錢。”記者了解到，雖然離春節還有一個多月，已有不少市民開始提前預訂家政服務。

濟南周到家政的工作人員劉玲表示，一進入12月份，就有客戶打電話預訂春節前的保潔服務。據她介紹，現在的價格是每平方米2-3元，臨近春節，每平方米將上漲0.5元。

“保姆的服務價格也漲了不少，平均漲幅在兩三百元。”劉玲說，一般到12月底、1月初會進入預約高峰。順潔家政的工作人員表示，現在全面保潔的價格為每平方米3元，進入臘月后會一天一個價，到春節前幾天可能漲到每平方米8元左右，也可能有錢也找不到愿意干活的保潔人員。

預約得提前一個月

在家政行業干了很多年的楊女士表示，一般年底的保潔服務要提前20天到1個月預約，這樣定好上門服務的時間，即使到時工作人員忙不過來，也會先完成預約客戶的服務。而且，不管到年底時市場價格是多少，家政公司都得按預約時的價格收費。

劉玲告訴記者，雖然他們的保潔人員有20多人，但是到了春節前幾天根本忙不過來，不提前預約的客戶只能往后排。而且，不少小公司因人手不夠只能臨時雇人，這些人沒有經過專業培訓，很難保證服務質量。“越來越不好干了。”楊女士稱，每年到春節前都會“冒”出很多小家政公司，跟他們搶生意。如果消費者需要時再找家政服務，很可能遇到這樣的公司，會出現隨口要價、服務與承諾不一致等現象，很容易引起糾紛。記者了解到，現在家政業門檻較低，很多人甚至沒注冊公司就在做家政服務。

員工制或可抑價格起伏

記者5日采訪了多家家政公司，發現公司與工作人員之間的關系基本都是臨時雇傭，工人撇開公司接私活的情況時有發生，這也是服務質量難保證、價格起伏較大的原因之一。

“我們也沒辦法。”一家規模較小的家政公司負責人馬女士稱，他們的人員流動性比較大。“平時活兒的來源不固定，如果給工人開工資，公司要賠錢，不開工資，工人為什么要靠在這兒？”馬女士說。

濟南八九點家政總經理王洛然認為，目前大部分家政公司都是中介制，沒有跟員工簽合同、給他們交保險，如果家政行業由中介制變成員工制，或許可以改變目前的市場混亂。“短期來看，可以解決供需矛盾，使家政服務價格趨于穩定；長期來看，有利于整個家政行業的健康發展。”王洛然說。

【提醒】

警惕“低價辦卡”誘惑

“電話怎么打不通了？”去年年底辦了一張家政服務卡的王女士，今年春天再打卡上的電話時已經變成了空號，而她的卡上還有600多元沒有消費。業內人士提醒消費者，別輕易相信“低價辦卡”的家政公司。

一位不愿透露姓名的家政從業人員稱，每年年初都會有幾家家政公司神秘“消失”。他們的慣用伎倆是，先上門提供優秀服務，然后以低于市場的價格來推銷會員卡，轉過年就難覓他們的蹤影了。然后，再從網上發布一個新的公司名和聯系方式重新開張。“這些公司根本沒有在工商部門注冊，因此，消失后很難找到。”上述家政從業人員說。

來源：濟南時報